Posts tagged ‘Ciutats 2.0’

Visibilitat de les ciutats en la web 2.0

Com es treballa la creació d’una marca -ciutat- i com es gestiona amb l’us de les tecnologies 2.0? Ens ho han explicat aquest matí en Javier Celaya i Pau Herrera, com a representant del grup BPMO i autors de l’estudi, Andy Stalman, managing director de Cato Partners i Andreu Puig, gerent de l’Ajuntament de Barcelona.

imatge0061

Si, la foto no es gaire bona, la propera vegada me’n porto la compacte i millorarem això del mòbil. Però com l’important és el contingut us faig cinc cèntims de la trobada:

Que necessita una ciutat per poder estar ben posicionada? bàsicament tres elements: infraestructura, industria i marca. És en aquest darrer terme en el que s’ha centrat l’exposició, determinar una marca com a fet diferencial i que aquesta imatge no pugui ser dissociada o diferent del que pensen els seus habitants. Aquest aspecte junt amb l’ús intel·ligent de la tecnologia és avui indispensable per promocionar-se. Que hem de fer per a ser reconeguts? Semblar diferents és essencial, la marca ha d’adaptar-se a tots els suports i estandars culturals i ser reconeguda amb facilitat. Ha d’existir un canvi de xip respecte a l’us de la informació, cal passar d’informar a participar, cal passar del control a la gestió dels continguts. Després d’analitzar 26 ciutats de l’Estat a la xarxa (webs, blocs, twitter, facebook…) aquestes són les principals conclusions a que arriba l’estudi:

Només un 38% de les ciutats té una sala de premsa virtual, bàsica per a facilitar la tasca informativa dels mitjans de comunicació tradicionals (descarrega d’imatges, contacte amb l’equip de premsa, arxiu de notes de premsa, enllaços amb articles publicats a altres mitjans…)

Un 15 % ofereix sindicació de continguts – RSS, si algú vol estar al dia de les novetats de la ciutat només cal afegir-la al seu agregador de noticies.

Escasa utilització de les eines podcasting: 4%, hem de tenir en compte que el 80% dels mòbils permet descarregar i emmagatzemar podcast. Amb aquest eina es poden enregistrar missatges de benvinguda, sons ambientals del municipi, recorreguts turístics, testimonis de visitants…

Nomes un 8% de les webs permeten establir converses entre visitants i ciutadans, parlem d’una nova forma de comunicar: perquè visitants i habitants no poden interactuar a la xarxa, uns recomanant i els altres demanant informació de la ciutat?

Nomes un 4% publica vídeos fets pels usuaris, es tracta d’una magnifica eina per transmetre la imatge de qualsevol ciutat. Crear canals a YouTube i permetre la publicació per part dels visitants i habitants tindria un gran resultat.

Un 46% de les webs de les ciutats són accessibles, compleixen els mínims suggerits pel W3C.

Cap de les ciutats te perfil propi a Facebook, Tuenti o Myspace, molts del promotors es sorprendrien de la quantitat de vegades que es menciona el nom de la ciutat a les xarxes socials on sorprenentment no tenen una presencia activa.

Cap presencia de eines de la web social, cap icona que apunti a serveis web externs, que permeti votar, compartir, comentar o emmagatzemar continguts. Si els professionals de marketing diuen que el “boca a boca” és una de les tècniques més eficaç, aquest professionals haurien de permetre obrir aquest proces a la xarxa.

Alta presencia a Wikipedia però escasa participació dels promotors de les ciutats, només un 31% dels webs que promocionen les ciutats tenen presencia en aquests articles. Ajudar a la millora dels articles sobre les localitats, escriure de nous, fer tasques de manteniment, ampliació i actualització seria la forma de col·laborar amb aquest eina i guanyar visibilitat. Wikipedia apareix sempre entre els primer llocs del Google en la recerca d’una ciutat.

imatge007

La imatge és del taller que alguns assistens vam realitzar a posteriori, un repas per totes les eines i la seva aplicació en la promoció d’una ciutat o empresa. Felicitats al grup BPMO i Comunicación Empresarial 2.0 per aquesta tasca de difusió gratuita, un exemple a seguir…

Març 18, 2009 at 8:33 pm 2 comentaris


Twitter

twitter

Twitter Updates

    follow me on Twitter

    Piulejades

    Del.icio.us

    Categories

    Llicència

    Creative Commons License
    Aquesta obra està subjecta a una llicència de Reconeixement-No comercial 3.0 Espanya de Creative Commons